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- 訂單相關
本店保留訂單接受與否之權利，若因意外等狀況導致無法接受您的訂單，將使用電話、mail 或站內訂單留言與您聯繫，如造成您的不便，敬請見諒。
- 配送相關
請詳閱下方配送搬運須知。
配送搬運須知
- 若訂單中包含預購商品，將於商品全到齊後安排出貨
- 現貨商品約 7~10 個工作天出貨，若商品為需預購，則依照官網公告的預計出貨時間，到貨後，會照訂單順序安排出貨
- 特殊節日或活動期間，倉庫、物流公司訂單量大，實際配送狀況依當時訂單量而定，皆按訂單順序出貨
- 已成立之訂單僅受理整筆取消，請於出貨當日早上 10:00 前來訊，會由 客服輔睡員 為你處理
1、7-11 取貨不付款
- 適用 7-11 超商取貨
- 獨立筒床墊、無光床墊、原木懸浮床架、手工棉被…大型產品，不可選此物流
2、【台灣本島】床墊物流
( 1 ) 床墊物流 ( 司機到府送床+放置 )
- 獨立筒床墊、無光床墊、原木懸浮床架 ，提供台灣本島免運費、送貨到府，並放置完成的服務
- 搭電梯免費搬運，如爬樓梯搬運，每層樓收 $100 / 件 ( 費用直接給司機即可 )
- 若是住家電梯、樓梯空間有限，需要吊車協助搬運時，則吊車費用需自行支付
- 司機將會與你約好送貨時間，務必請於約定時間抵達指定地點
- 各縣市配送週期
北部 - 北北桃 週一 ~ 週六配送 ( 淡水區僅週四 )
基隆 - 週三配送
宜蘭 - 週二配送
新竹 - 週一、三、五、六配送
北苗栗 - 週一、三、五、六配送 ( 僅竹南、頭份 )
南苗栗 - 週四、週六配送
中南部 - 週四、週六配送
花東 - 月中 ~ 月底的其中一天
- 週日公休
- 偏遠地區，無法指定配送日期
p.s. 舊床免費搬下樓，但無回收床墊服務。( 額外多搬舊床下樓，需多加 $300 / 張 )
倘若需回收床墊可聯絡當地清潔隊收回，免付費電話專線 0800-085-717
( 2 ) 大榮貨運
- 台灣地區滿 $1,500 免運，海外地區依照實際運費收運費
- 大榮物流送貨到台灣本島之指定地址，並簽收貨物
- 無搬上樓、放置產品之服務
- 全站商品適用。獨立筒床墊、無光床墊、原木懸浮床架除外
- 無搬上樓、放置商品之服務
3、【台灣本島、外島】大榮物流
- 撐腰床，限 3尺、3.5尺
- 慵懶床，限 3尺、3.5尺
- 無光薄墊，限 3尺、3.5尺
- 無光厚墊，不限
- 因體積較大，運費酌收 $1,000，並送貨到你的指定地址
- 無搬上樓、放置商品之服務
- 撐腰樂眠床2、原木懸浮床架，皆無配送服務
4、【台灣外島】郵局
- 全站商品適用。獨立筒床墊、無光床墊、原木懸浮床架除外
- 郵局物流送貨到台灣外島之指定地址，並簽收貨物
- 無搬上樓、放置產品之服務
5、【國外】
- 全站商品適用。撐腰樂眠床2、原木懸浮床架除外
- 運費報價，請聯繫客服輔睡員。須提供欲寄送之商品、數量及完整收件地址 ( 含街道、門牌及郵遞區號 )
付款方式須知
1、信用卡一次付清，分期零利率 ( 支援國內外Visa,Master,JCB )
- 請確實填寫卡號、有效期限等資訊，並完成回填憑證密碼
- 發卡行會發送簡訊 SSL 憑證加密，有效保護你的資料安全
- 分期金額限制：3期最低金額：$6,000、6期最低金額：$10,000、12期最低金額：$20,000
- 10 分鐘內若未完成付款，訂單將會自動取消
支援銀行：中信、台新、玉山、富邦、遠東、永豐、國泰、華南、樂天、安泰、聯邦、兆豐、台中、上海、凱基、匯豐、星展、新光、合庫、彰銀、一銀、元大、陽信、台灣企銀、華泰、三信商銀。
2、超商代碼付款 ( 上限為 $20,000 )
- 適用 7-11、全家、萊爾富
- 請確實填寫收件人 " 真實 " 姓名與手機號碼
- 貨到會收到簡訊通知，並需攜帶身份證件前往取貨
- 同一繳費代碼，請勿重複繳款
- 單筆訂單繳費期限為 3 天 ，請務必於期限內進行繳款
- 請務必於期限內進行繳款，若超過繳費截止時間請勿繳款，以免造成訂單異常
- 若超商繳費連結逾時無法繳費，請點選連結內 " 重新取得繳費條碼 " 按鈕
- 提醒你！超商店員不會在結帳時另收手續費
- 單筆訂單繳費期限為 3 天 ，請務必於期限內進行繳款
- 持 (土地銀行、元大銀行、台灣銀行、中國信託、第一銀行、台新銀行) 以上銀行發行之金融卡，使用該銀行ATM櫃員機繳費即免跨行手續費；若選擇其他銀行ATM櫃員機須支付跨行手續費 15 元
e.g. 使用台灣銀行金融卡時，選擇台灣銀行ATM轉帳享 0 元手續費；選擇非台灣銀行ATM轉帳，需支付收取 15 元手續費 / 筆。
- ATM繳費帳號可透過實體ATM櫃員機以及網路銀行轉帳 ( 網路銀行須開通「非約定轉帳」)；請勿至銀行臨櫃匯款或臨櫃無摺存款
- ATM櫃員機「轉帳 / 無摺存款 / 無卡存款」功能，單筆不可超過3萬元；如超過3萬元，請點選「繳費」功能按鈕 繳費流程說明 。( 第一銀行限使用「繳費」功能 )
- 適用「繳費」按鈕之銀行ATM櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行
- ATM繳費帳號由銀行端檢核，綠界科技無法阻擋：金額錯誤 / 逾期繳費 / 重複繳款，請務必確認後再進行繳費
- 適用手機LINE，有綁信用卡之支付方式
- 若跳出去付款畫面，即代表付款失敗，需重新下單
- 10 分鐘內若未完成付款，訂單將會自動取消
其餘細項說明
【 退換貨須知 】
- 若辦理退貨時，LoveFu 將代為處理電子發票及銷貨退回證明單，以加速退貨退款作業。
【 小家電加購須知 】
- 收到後 7 日內為商品鑑賞期，全新未拆，皆可於期間內辦理退貨。
- 7 天鑑賞期非試用期，若拆封使用，則無法辦理退貨。「瑕疵品」則不在此限。
- 小家電皆享有 1 年保固，如有問題，請撥打保固卡上之原廠電話。
【 會員點數 / 購物金使用與折抵 】
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- 每消費新台幣 $25，可換取 1點 會員點數， 1點 會員點數 = 新台幣 $1，可折抵訂單金額。
- 會員點數 / 購物金之使用，單筆需滿 $1,500，最高可折抵「總訂單金額的 15%」。
【 舊床搬運須知 】
- 如需搬下樓之舊床數量，超過訂購新床墊數量，每張床墊酌收 $300 / 張
